De Zéro à Héro : Comment une Marque Allemande de Wellness a Conquis l'Italie
Une entreprise de compléments alimentaires a trouvé son partenaire de fulfillment italien idéal, et a triplé son volume de commandes en 12 mois.
Le nom du client n'est pas divulgué à sa demande.
Le Défi
Cette marque allemande de wellness avait bâti une forte clientèle nationale pour sa gamme premium de vitamines et compléments. L'Italie était leur marché cible numéro un.
Mais ils avaient déjà été déçus. Leur précédent 3PL italien ne comprenait pas les exigences spécifiques de stockage des compléments.
Ils avaient besoin d'un partenaire qui parlait allemand, comprenait les réglementations EU et pouvait gérer des produits thermosensibles.
L'Approche
Nous avons intégré la marque en moins de deux semaines. Nous les avons installés dès le premier jour dans notre zone à température contrôlée.
Dagmar a mené les premières réunions en allemand.
Nous avons intégré leur boutique Shopify et Amazon Seller Central via Ongoing WMS avec visibilité en temps réel via Minerva.
À mesure que leurs ventes italiennes augmentaient, nous avons évolué sans heurts : de 200 commandes/mois au lancement à plus de 600 en un an.
Le Résultat
En 12 mois, la marque avait triplé son volume de commandes italien et l'Italie était devenue leur deuxième marché après l'Allemagne.
Depuis, ils ont élargi leur gamme de produits dans notre installation et explorent son utilisation comme hub sud-européen.
Nous n'avons pas seulement stocké leurs produits. Nous avons appris à les connaître. Quand notre équipe a su reconnaître d'un coup d'œil une vitamine liposoluble d'un probiotique, le stockage a cessé d'être la difficulté et la confiance est devenue l'essentiel.
Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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