Von Null auf Held: Wie eine Deutsche Wellness-Marke Italien Eroberte
Ein Nahrungsergänzungsmittel-Unternehmen fand den perfekten italienischen Fulfillment-Partner, und verdreifachte das Bestellvolumen in 12 Monaten.
Der Name des Kunden wird auf eigenen Wunsch nicht genannt.
Die Herausforderung
Diese deutsche Wellness-Marke hatte eine starke heimische Fangemeinde für ihre Premium-Vitamin- und Supplementreihe aufgebaut. Italien war ihr Expansionsziel Nummer eins.
Aber sie waren bereits enttäuscht worden. Ihr vorheriger italienischer 3PL verstand die spezifischen Lagerungsanforderungen für Supplemente nicht. Die Kommunikation war langsam und nur auf Italienisch.
Sie brauchten einen Partner, der Deutsch sprach, EU-Supplement-Vorschriften verstand, temperaturempfindliche Produkte professionell handhaben konnte und mit ihnen skalierte.
Der Ansatz
Wir haben die Marke in unter zwei Wochen ongeboardet. Wir haben sie von Anfang an in unsere temperaturkontrollierte Zone verlagert.
Dagmar führte die ersten Meetings auf Deutsch.
Wir integrierten ihren Shopify-Shop und Amazon Seller Central über Ongoing WMS mit Echtzeit-Inventarsichtbarkeit durch Minerva.
Als ihre italienischen Verkäufe wuchsen, skalierten wir nahtlos: von 200 Bestellungen/Monat beim Start auf über 600 innerhalb eines Jahres.
Das Ergebnis
Innerhalb von 12 Monaten hatte die Marke ihr italienisches Bestellvolumen verdreifacht und Italien wurde ihr zweitgrößter Markt nach Deutschland.
Seitdem haben sie ihr Sortiment in unserer Anlage erweitert und erkunden die Nutzung als südeuropäischen Hub für Spanien und Frankreich.
Wir haben ihre Produkte nicht nur gelagert. Wir haben sie kennengelernt. Als unser Team auf einen Blick ein fettlösliches Vitamin von einem Probiotikum unterscheiden konnte, war die Lagerung nicht mehr die Herausforderung, sondern Vertrauen die eigentliche Aufgabe.
Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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