De Cero a Héroe: Cómo una Marca Alemana de Wellness Conquistó Italia
Una empresa de suplementos de salud encontró su socio de fulfillment italiano perfecto, y triplicó su volumen de pedidos en 12 meses.
El nombre del cliente se omite a petición propia.
El Desafío
Esta marca alemana de wellness había construido un fuerte seguimiento nacional para su gama premium de vitaminas y suplementos. Italia era su mercado objetivo número uno.
Pero ya habían sido decepcionados. Su anterior 3PL italiano no entendía los requisitos específicos de almacenamiento de suplementos.
Necesitaban un socio que hablara alemán, entendiera las regulaciones EU de suplementos y pudiera manejar productos termosensibles profesionalmente.
El Enfoque
Integramos a la marca en menos de dos semanas. Los trasladamos desde el primer día a nuestra zona con temperatura controlada.
Dagmar condujo las reuniones iniciales en alemán.
Integramos su tienda Shopify y Amazon Seller Central vía Ongoing WMS con visibilidad en tiempo real a través de Minerva.
A medida que sus ventas italianas crecieron, escalamos las operaciones sin problemas: de 200 pedidos/mes en el lanzamiento a más de 600 en un año.
El Resultado
En 12 meses, la marca había triplicado su volumen de pedidos italianos e Italia se convirtió en su segundo mercado más grande después de Alemania.
Desde entonces han ampliado su gama de productos en nuestra instalación y están explorando usarnos como hub del sur de Europa.
No nos limitamos a almacenar sus productos. Aprendimos a conocerlos. Cuando nuestro equipo supo distinguir a simple vista una vitamina liposoluble de un probiótico, el almacenamiento dejó de ser lo difícil y la confianza se convirtió en lo importante.
Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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Hablemos de su entrada o expansión en el mercado italiano.