Pret pour l'Enterprise : Reussir le Test d'une Corporation Mondiale
Quand une maison de soins prestige mondiale avait besoin d'un 3PL italien, ils ne cherchaient pas qu'un entrepot. Ils cherchaient un partenaire capable de respecter les standards corporate tout en gardant le contact humain.
Le Defi
C'etait different de notre onboarding typique. Une corporation mondiale de soins prestige cherchait un partenaire 3PL italien pour leur canal direct-to-consumer.
Leurs exigences etaient rigoureuses : stockage climatise dans des plages precises, tracabilite lot/batch, emballage de marque avec scelles anti-effraction et integration SAP.
Ils avaient deja teste deux 3PL italiens. L'un ne pouvait pas maintenir la conformite de temperature. L'autre ne gerait pas les exigences de reporting.
L'Approche
Nous nous sommes prepares pour leur audit comme pour un examen. Dagmar a personnellement guide leur directeur supply chain dans notre installation de Cassano Magnago.
Le differenciateur cle etait notre stack technologique. Ongoing WMS offrait la tracabilite lot/batch avec des donnees en temps reel vers leur instance SAP.
Pour l'emballage, nous avons installe un poste dedie avec leurs materiaux de marque.
Iris AI a ete une victoire surprise lors de l'audit.
Le Resultat
Ils nous ont approuves au premier audit. Nous avons atteint 99,7% de precision des commandes des le premier mois.
Le partenariat s'est etendu du D2C a la distribution wholesale a des detaillants italiens selectionnes.
Nous sommes maintenant leur seul partenaire de fulfillment italien sur tous les canaux.
Quand une corporation mondiale vous confie ses produits les plus premium, vous ne pouvez pas vous permettre d'erreur. Mais il ne s'agit pas de peur — il s'agit de fierte. Chaque boite qui quitte notre entrepot represente notre standard, pas seulement le leur.
— Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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