Pronti per l'Enterprise: Superare il Test di una Corporation Globale
Quando una casa di skincare di prestigio globale aveva bisogno di un 3PL italiano, non cercava solo un magazzino. Cercava un partner che potesse soddisfare standard corporate mantenendo il tocco personale.
La Sfida
Questa era diversa dal nostro tipico onboarding. Una corporation globale di skincare di prestigio — del tipo con un team legale che rivede ogni contratto logistico — cercava un partner 3PL italiano per il canale direct-to-consumer in Italia.
I loro requisiti erano rigorosi: stoccaggio a temperatura controllata in range precisi, tracciabilita lotto/batch, packaging brandizzato con sigilli anti-manomissione, integrazione con il loro ERP SAP e reportistica KPI regolare per l'HQ globale.
Erano gia passati attraverso due 3PL italiani. Uno non riusciva a mantenere la conformita di temperatura. L'altro non gestiva i requisiti di reportistica.
L'Approccio
Ci siamo preparati per il loro audit come un esame. Dagmar ha accompagnato personalmente il loro direttore supply chain nella struttura di Cassano Magnago.
Il differenziatore chiave era il nostro stack tecnologico. Ongoing WMS forniva la tracciabilita lotto/batch necessaria, con dati in tempo reale verso la loro istanza SAP.
Per il packaging, abbiamo allestito una stazione dedicata con i loro materiali brandizzati. Ogni ordine in uscita veniva fotografato prima della sigillatura.
Iris AI e stata una vittoria inaspettata durante l'audit. Il loro direttore supply chain non aveva mai visto correzione automatica degli indirizzi italiani a questo livello.
Il Risultato
Ci hanno approvato al primo audit. Abbiamo raggiunto il 99,7% di accuratezza ordini dal primo mese, superando il loro target interno del 99,5%.
La partnership si e espansa dal D2C alla distribuzione wholesale a rivenditori italiani selezionati.
Siamo ora il loro unico partner di fulfillment italiano su tutti i canali, e ci hanno referenziato ai brand sorella del loro gruppo.
Quando una corporation globale ti affida i suoi prodotti piu premium, non puoi permetterti di sbagliare. Ma non si tratta di paura — si tratta di orgoglio. Ogni scatola che esce dal nostro magazzino rappresenta il nostro standard, non solo il loro.
— Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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