Enterprise-Bereit: Den Globalen Konzern-Test Bestehen
Als ein globales Prestige-Hautpflegehaus einen italienischen 3PL suchte, brauchten sie nicht nur ein Lager. Sie brauchten einen Partner, der Konzernstandards erfuellt und den persoenlichen Touch bewaehrt.
Die Herausforderung
Dies war anders als unser typisches Onboarding. Ein globaler Prestige-Hautpflegekonzern — der Art mit einer Rechtsabteilung, die jeden Logistikvertrag prueft — suchte einen italienischen 3PL-Partner fuer ihren D2C-Kanal.
Ihre Anforderungen waren streng: temperaturkontrollierte Lagerung in praezisen Bereichen, Los/Chargen-Rueckverfolgbarkeit, Markenverpackung mit Manipulationsschutz, SAP-Integration und regelmaessige KPI-Berichte.
Sie hatten bereits zwei italienische 3PLs durchlaufen. Einer konnte die Temperaturkonformitaet nicht einhalten. Der andere schaffte die Reporting-Anforderungen nicht.
Der Ansatz
Wir bereiteten uns auf ihr Audit vor wie auf eine Pruefung. Dagmar fuehrte ihren Supply-Chain-Direktor persoenlich durch unsere Cassano Magnago Anlage.
Der Schluesseldifferenzierer war unser Technologie-Stack. Ongoing WMS lieferte die Los/Chargen-Rueckverfolgbarkeit mit Echtzeit-Daten zu ihrer SAP-Instanz.
Fuer die Verpackung richteten wir eine dedizierte Station mit ihren Markenmaterialien ein. Jede ausgehende Bestellung wurde vor dem Versiegeln fotografiert.
Iris AI war ein Ueberraschungserfolg beim Audit. Ihr Supply-Chain-Direktor hatte noch nie automatische italienische Adresskorrektur auf diesem Niveau gesehen.
Das Ergebnis
Sie haben uns beim ersten Audit zugelassen. Wir erreichten 99,7% Bestellgenauigkeit vom ersten Monat an und uebertrafen ihr internes KPI-Ziel von 99,5%.
Die Partnerschaft erweiterte sich von reinem D2C auf Wholesale-Distribution an ausgewaehlte italienische Einzelhaendler.
Wir sind jetzt ihr einziger italienischer Fulfillment-Partner ueber alle Kanaele und wurden an Schwestermarken innerhalb des Konzerns weiterempfohlen.
Wenn ein globaler Konzern Ihnen seine Premium-Produkte anvertraut, koennen Sie es sich nicht leisten, Fehler zu machen. Aber es geht nicht um Angst — es geht um Stolz. Jede Kiste, die unser Lager verlaesst, repraesentiert unseren Standard, nicht nur ihren.
— Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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